DOCBOX - DATEV Anbindung funktioniert nicht

Die Anbindung der DOCBOX an DATEV Unternehmen Online ist eine zentrale Komponente für den reibungslosen Dokumentenaustausch zwischen beiden Systemen. In der Praxis kann es jedoch vorkommen, dass diese Verbindung nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Dafür gibt es im Wesentlichen zwei häufige Ursachen:

Zum einen kann die Anbindung gestört werden, wenn während einer DATEV-seitigen Störung Dokumente aus der DOCBOX an DATEV Unternehmen Online übermittelt werden. In solchen Fällen kann die Verbindung anschließend in einem inkonsistenten Zustand verbleiben.

Zum anderen läuft die DATEV-Anbindung in der DOCBOX nach etwa ein bis zwei Jahren automatisch ab und muss manuell verlängert werden, damit der Datenaustausch weiterhin gewährleistet ist.

In beiden Fällen zeigt sich dasselbe Fehlerbild: Die DATEV-Anbindung funktioniert nicht mehr und Sie erhalten unter Umständen automatisierte Benachrichtigungen der DOCBOX mit dem Hinweis „DATEV-Konfiguration unvollständig".

Sollten Sie eine entsprechende E-Mail erhalten haben oder den Status Ihrer DATEV-Anbindung überprüfen wollen, gehen Sie bitte wie in der folgenden Anleitung beschrieben vor.

Wie empfehlen vorab zu prüfen ob DATEV aktuell Störungen hat, sofern dies derzeit der Fall ist macht die Durchführung der nachfolgenden Anleitung aktuell keinen Sinn: https://www.datev-status.de/

DATEV Anbindung prüfen

1. Melden Sie sich als Administrator in Ihrer DOCBOX an
2. Navigieren Sie im Admin Menü in folgenden Bereich: Module -> Autoexport (FiBu/DATEV)
   

   

   
   
3. Klicken Sie nun auf die gewünschte Anbindung (sie können ein oder mehrere Anbindungen haben)
   
4. Nun haben Sie eines der folgenden Ergebnisse:
   DATEV Anbindung funktioniert nicht -> sieht wie folgt aus
   

   

   
   DATEV Anbindung funktioniert -> sieht wie folgt aus
   

   

   
   
5. Falls Ihre DATEV Anbindung nicht funktioniert, klicken Sie bitte auf den Button Mit DATEV verbinden
   

   

   
   
6. Melden Sie sich nun mit dem DATEV Benutzerkonto des Mitarbeiters in Ihrem Unternehmen ein, dass bisher auch verbunden gewesen ist, bzw. ausreichende Berechtigungen hat.