DOCBOX - DATEV Anbindung funktioniert nicht

Die Anbindung der DOCBOX an DATEV Unternehmen Online ist eine zentrale Komponente für den reibungslosen Dokumentenaustausch zwischen beiden Systemen. In der Praxis kann es jedoch vorkommen, dass diese Verbindung nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Dafür gibt es im Wesentlichen zwei häufige Ursachen:

Zum einen kann die Anbindung gestört werden, wenn während einer DATEV-seitigen Störung Dokumente aus der DOCBOX an DATEV Unternehmen Online übermittelt werden. In solchen Fällen kann die Verbindung anschließend in einem inkonsistenten Zustand verbleiben.

Zum anderen läuft die DATEV-Anbindung in der DOCBOX nach etwa ein bis zwei Jahren automatisch ab und muss manuell verlängert werden, damit der Datenaustausch weiterhin gewährleistet ist.

In beiden Fällen zeigt sich dasselbe Fehlerbild: Die DATEV-Anbindung funktioniert nicht mehr und Sie erhalten unter Umständen automatisierte Benachrichtigungen der DOCBOX mit dem Hinweis „DATEV-Konfiguration unvollständig".

Sollten Sie eine entsprechende E-Mail erhalten haben oder den Status Ihrer DATEV-Anbindung überprüfen wollen, gehen Sie bitte wie in der folgenden Anleitung beschrieben vor.

DATEV Anbindung prüfen